加濕器、榨汁機、取暖器、吹風機、熱水壺、電風扇、滅蚊燈、飲水機……這些小家電，幾乎是市民家中的必備品。作為小家電，用著方便，但也因為常用便容易出故障。由于小家電價錢便宜，一旦出現(xiàn)故障，市民便會很糾結，是維修，還是直接扔掉?維修的話，配件難找，維修店也嫌沒利潤而不愿維修，但不維修的話，盡管是小毛病，最后也只有扔掉。基于這些原因，出故障的小家電成了“雞肋”。業(yè)內人士認為，造成這一現(xiàn)象的主要原因就是國內的小家電配件等缺乏統(tǒng)一的標準，此外，還缺乏統(tǒng)一的回收機制，而這也造成了資源浪費。

兒子扔的吹風機，修修還能用

上周，家住香君路與紫荊路交叉口附近的侯先生去兒子家看孫子。在兒子家客廳的地板上，他看到一個“還是八九成新的吹風機”?！拔覇杻鹤?，吹風機咋放地上了，他說‘壞了，正準備扔掉’?！焙钕壬f，他看著吹風機的外表“好好的，也不像有啥大毛病”。

后來，侯先生才得知，是小孫子拿著吹風機玩，不小心摔在了地上，然后就不能用了。侯先生稱，他平時就愛搗鼓點東西，“我就想拿回家自己修修，看能修好不”。得知侯先生的想法后，侯先生的兒子還說“東西不值錢，直接扔了算了，自己修也麻煩”。侯先生認為兒子浪費。當天下午，侯先生把吹風機拿到一家家電維修店讓老板看看能不能修，正在忙活的老板抬頭看看了侯先生的吹風機說：“這東西沒有修的價值，配件不好找不說，也沒法給你要錢，要得多不合適，要得少我又不夠功夫錢!”

侯先生看出來了，老板不愿意修。回到家后，侯先生拿出自己的工具，把吹風機拆開后，很快便找到了吹風機不能用的原因?！熬褪情_關的一個線頭斷了，重新接上就好了?！焙钕壬f，他花了十幾分鐘就修好了，“買個新的吹風機再便宜也要幾十塊錢，要是斷根線頭就扔掉的話，太可惜了”。

小家電出故障，維修有點難

記者走訪時，有不少市民反映稱，他們也遭遇過侯先生遇到的問題，家中的小家電出故障后，很難找到維修的人，尤其是過了保修期的小家電。

家住歸德路與工貿(mào)路交叉口附近的市民方先生稱，兩年多前，他花了不到100元錢買了一個豆?jié){機，當時銷售商承諾的保修期是兩年。半年前，豆?jié){機里面的分流杯壞了，方先生找到當時還在民主路上的維修店換了一個。前段時間，豆?jié){機直接不能用了。方先生趕忙給維修店打電話，對方稱，可能是電機主板燒毀了。由于已經(jīng)過了保修期，更換費用需要50元，而且他們暫時還沒有配件?！拔医o維修店的人打電話，他們說，他們的維修店已經(jīng)搬到道北了。”方先生說，他算了一下，換個主板花50塊錢不說，而且自己還需要從道南去道北，時間也要花不少，“太麻煩，我又想想，這次修好后，難保不久后還會出麻煩，最后還是直接扔了”。

采訪中，記者了解到，小家電出故障后，維修難的其中一個原因就是維修店通常遠離城區(qū)，相對偏遠。一些市民因嫌麻煩，便會放棄維修。另外一個原因是，小家電的配件難找。因為小家電的售價低，配件利潤相對透明，相應的生產(chǎn)商便不愿生產(chǎn)配件。

維修沒利潤，維修店不愿修

事實上，小家電出故障后，尤其是過了保修期的小家電，維修店不愿意維修的最主要原因就是沒有利潤空間。在凱旋路上開家電維修店的楊師傅說，現(xiàn)在他修的家電以電視機、洗衣機等為主，而諸如吹風機、飲水機、熱水壺、加濕器和豆?jié){機等小家電幾乎沒有維修過。“電視機也多是老式的，洗衣機也大多是過了保修期的?！睏顜煾嫡f，通常情況下，根據(jù)所更換的部件不同，電視機和洗衣機的維修費用也不同，大多是幾十元，但是維修小家電的費用就沒有算了。

楊師傅稱，維修小家電的費用不好算的主要原因是，“購買小家電的費用本來就不高，再加上多數(shù)已經(jīng)過了保修期，很多時候，換一個零部件，咱不可能要太高的價錢，價錢要得太低的話，還不夠功夫錢”。“修小家電的時候，可能花的時間并不會少，要價高顧客又不愿意接受。”楊師傅說，顧客也能看出來，一些小部件肯定不值錢，“要價低，又沒有啥利潤，所以不愿意修。再加上多數(shù)出毛病的小家電已經(jīng)過了保修期，使用壽命也差不多了，再維修的話也沒有啥價值了?！睏顜煾嫡J為，還有一個原因就是，小家電的零部件難找，“很多生產(chǎn)商家也不愿生產(chǎn)這些零部件，就是因為利潤小，缺少零部件，再加上沒利潤，就肯定不好找到維修的地方”。

小家電配件缺乏標準性

不只是楊師傅，其他幾位從事家電維修的老板也告訴記者，他們不愿意維修小家電的原因，不僅是因為沒有利潤，還因為缺少零部件?！耙砸粋€熱水壺為例，如果是控制器燒毀的話，控制器的成本也就幾塊錢，你要是跟顧客要幾十塊錢，他們肯定是不愿意的，畢竟一個熱水壺值不了多少錢。”同樣從事家電維修的蘇師傅說，更重要的是，不同熱水壺的控制器大小和型號也不一樣。這也就是說，假如損壞的是某品牌的熱水壺，而維修店里的配件又不是這個品牌的，因而就沒法更換了。在市區(qū)從事某知名品牌小家電經(jīng)銷的范先生稱，小家電零部件缺乏統(tǒng)一的標準的確是事實?！皣鴥热狈ο鄳囊?guī)定，這也是小家電的零部件標準各有不同的原因?！狈断壬Q，尤其是一些非知名品牌的小家電，看似銷售價便宜，但在使用過程會比較“昂貴”，“因為一旦出故障后，配件都找不到，只好直接扔掉”。

“如果同類型的小家電的零部件有一定標準性的話，也能在一定程度上解決維修難的問題。比如可以將主要的零部件和容易損壞的零部件進行統(tǒng)一設計等，這樣維修時替代品就多了?！狈断壬f，小家電的零部件實行標準化后，能有效減少浪費。“就目前的情況來看，我個人認為，買小家電最好還是選購知名品牌的，不僅因為知名品牌質量有保證，使用壽命長，而且售后服務更加有保障，也方便維修?！狈断壬f。

健全二手小家電回收機制

和很多“大件”家電相比，因小家電的售價成本低，因而導致其難以進入二手市場。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，在二手家電市場中，有電視機、洗衣機、空調等“大件”家電，鮮有二手小家電，而且也沒有二手小家電市場。

華夏路二手家電市場的商戶李文亮說，二手小家電無法形成市場的主要原因是，“小家電售價本來就低，二手的更沒有利潤空間”?！昂芏嗳苏J為，一個小家電不值錢，壞了就壞了，維修也沒有啥價值，直接扔掉算了?！崩钗牧琳f，電視機、洗衣機、空調等這些“大件”二手家電，通?？梢再u到幾百元，甚至上千元，“二手小家電即便沒有啥毛病，也賣不上價錢”。

“整體來看，市場上的小家電品牌多，也雜，有些小家電是小廠家生產(chǎn)的，這在一定程度上致使這些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質量問題?！痹谑袇^(qū)從事小家電經(jīng)營的沈先生說，小家電本身售價低廉，容易導致其在出現(xiàn)故障后直接被當成垃圾扔掉。

另據(jù)沈先生介紹，目前，我國小家電的市場規(guī)模在數(shù)千億元，而且還有增長的趨勢，但是也因為小家電存在維修難的問題，造成了嚴重的浪費?！拔艺J為，一些知名度高的、質量過硬的二手小家電，應當進入二手市場?！鄙蛳壬ㄗh，市民應選購品牌美譽度高的小家電，此外，國家有關部門也應當健全小家電回收機制，“出故障的小家電即便不進入二手市場，也應當合理回收，而不是直接當成垃圾扔掉，這樣可以避免資源浪費”。