家居賣場(chǎng)各顯神通尋出路

今年家居賣場(chǎng)的傳統(tǒng)旺季家居賣場(chǎng)似乎并未迎來(lái)期盼已久的回暖。受整體經(jīng)濟(jì)不景氣、樓市成交量下滑、電商沖擊等因素的影響，今年，家居賣場(chǎng)要想扭轉(zhuǎn)低迷的態(tài)勢(shì)已十分困難，旺季失守的境遇讓其不得不尋找各自的出路。

消費(fèi)旺季未見(jiàn)熱銷

記者近日走訪北京各大家居賣場(chǎng)時(shí)許多商家表示，原本指望靠國(guó)慶黃金周賺一筆，沒(méi)想到愿望落空了。一家品牌家居專營(yíng)店的負(fù)責(zé)人告訴記者，該品牌早在國(guó)慶節(jié)假期之前就推出了促銷活動(dòng)，不僅擴(kuò)大了打折商品的范圍，折扣力度也比以往更強(qiáng)，但這仍未能激起消費(fèi)者的購(gòu)買熱情?！盁o(wú)論商家如何賣力促銷，消費(fèi)者就是緊緊地攥著錢袋子?？粗t遲火不起來(lái)的家居賣場(chǎng)，我們感到透心涼。”這位負(fù)責(zé)人無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)。

集美家居集團(tuán)企劃總監(jiān)丁玲表示：“今年集美家居北京店面的銷售業(yè)績(jī)雖然增長(zhǎng)了10%左右，但客流量卻明顯不如以往。在往年的國(guó)慶黃金周期間，賣場(chǎng)內(nèi)通?？土黠枬M，各商戶的銷售情況都很火爆，而今年，這種景象并未出現(xiàn)，國(guó)慶假期的客流量與平時(shí)差不多。另外，從集美的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，今年國(guó)慶黃金周期間集美的簽單數(shù)量雖然有所減少，但平均每單的銷售額有所提升，這是今年出現(xiàn)的新特點(diǎn)?！?

市場(chǎng)遭受多重沖擊

有業(yè)界人士認(rèn)為，家居賣場(chǎng)銷量下滑的原因是多方面的，除了受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響外，還受房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的影響。購(gòu)買新房的業(yè)主通常是家居賣場(chǎng)的主要消費(fèi)群體，樓市不景氣自然會(huì)影響到家居產(chǎn)品的銷售，從而導(dǎo)致即便在傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，家居賣場(chǎng)依然銷售冷淡。

除此之外，電商的崛起是影響家居賣場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的另一個(gè)重要原因。如今，家居產(chǎn)品的消費(fèi)主力軍已從70后人群轉(zhuǎn)移到了80后甚至90后人群，他們的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣已從服裝、日用品、食品等延伸至家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。同時(shí)，與70后人群相比，他們有著更強(qiáng)的消費(fèi)能力和更前衛(wèi)的消費(fèi)理念。

記者在多家網(wǎng)絡(luò)論壇的裝修日記頻道中看到，網(wǎng)友們?cè)诹_列裝修清單時(shí)會(huì)明確列出各類家居產(chǎn)品的購(gòu)買途徑、價(jià)格及感受。其中，很多網(wǎng)友從淘寶、京東等電商平臺(tái)中購(gòu)買家居產(chǎn)品的比例已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)從傳統(tǒng)賣場(chǎng)購(gòu)買。據(jù)了解，網(wǎng)友們普遍在電商平臺(tái)上購(gòu)買的家居用品有燈具、五金件、家紡用品、家電、家具等，還有網(wǎng)友甚至連瓷磚、油漆等建材產(chǎn)品也在電商平臺(tái)上購(gòu)買。

在此背景下，處于競(jìng)爭(zhēng)另一方的家居賣場(chǎng)卻仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的“（抽）獎(jiǎng)、（買）送、（打）折”式促銷。采訪中記者注意到，盡管如今家居賣場(chǎng)用于抽獎(jiǎng)的禮品價(jià)值已從百十元升級(jí)到“高大上”檔次，甚至“土豪”似的以贈(zèng)送汽車來(lái)博得消費(fèi)者的關(guān)注，但對(duì)于消費(fèi)者而言，要想獲得這些獎(jiǎng)品得依賴“手氣”，所以并不實(shí)惠。

由此可見(jiàn)，消費(fèi)者似乎對(duì)家居賣場(chǎng)千篇一律的促銷活動(dòng)失去了興趣，于是他們?cè)谙M(fèi)方面變得更加冷靜和挑剔?！昂芏囝櫩投际瞧綍r(shí)來(lái)選款式，等到過(guò)節(jié)時(shí)再來(lái)看是否有促銷活動(dòng)。”一位銷售人員告訴記者，賣場(chǎng)內(nèi)能夠當(dāng)場(chǎng)下單購(gòu)買的大多是這類消費(fèi)者，而第一次看了就買的顧客已越來(lái)越少。

家居賣場(chǎng)各尋出路

面對(duì)多重壓力，各大家居賣場(chǎng)開(kāi)始尋找出路和突破口，以求扭轉(zhuǎn)局面。其中，有的家居賣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了自己的電商平臺(tái)，有的面向城市郊區(qū)開(kāi)設(shè)賣場(chǎng)，同時(shí)縮小城市賣場(chǎng)的規(guī)模，有的尋求與裝飾公司合作。

在城市郊區(qū)開(kāi)店是線下家居賣場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)的一種重要方式。據(jù)記者了解，集美家居目前已在京郊開(kāi)設(shè)了兩家門店，即燕郊店和盧溝橋店。此外，曾經(jīng)位于北京京石高速和107國(guó)道交界處的原杜家坎家具建材城，現(xiàn)已擴(kuò)建為北京億旺家園家居廣場(chǎng)，其與集美家居盧溝橋店相距不遠(yuǎn)；居然之家則將位于北京大興區(qū)的玫瑰城商業(yè)中心改建成了家居建材市場(chǎng)。各大家居賣場(chǎng)之所以看好京郊區(qū)域，是因?yàn)檫@些地方蘊(yùn)藏著規(guī)模龐大的潛在消費(fèi)群體。近兩年，燕郊、房山、大興等地樓盤的成交量較為穩(wěn)定，使得該地區(qū)的家居建材產(chǎn)品消費(fèi)需求一直都很旺盛。此外，家居賣場(chǎng)在郊區(qū)建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)不僅成本較低，而且由于周邊道路寬闊且通暢，消費(fèi)者來(lái)購(gòu)物不用擔(dān)心堵車和停車問(wèn)題，所以有利于吸引消費(fèi)者前往。

除此之外，還有一些家居賣場(chǎng)開(kāi)始嘗試與裝飾公司合作，吸引他們?nèi)腭v。這樣做有兩點(diǎn)好處，一是可以緩解賣場(chǎng)的招租壓力；二是能為賣場(chǎng)帶來(lái)人氣。裝飾公司向來(lái)以終端營(yíng)銷見(jiàn)長(zhǎng)，他們吸引來(lái)的客源最終很有可能轉(zhuǎn)化為家居賣場(chǎng)的潛在客戶。

在創(chuàng)新方面，地處珠三角地區(qū)的許多商家做出了很多有益嘗試。例如在廣州、深圳、東莞等地，一些家居賣場(chǎng)嘗試打造生活購(gòu)物主題公園或新社會(huì)空間，將選購(gòu)家居產(chǎn)品與購(gòu)物、餐飲、休閑、社交等業(yè)態(tài)融為一體，將原本單一的家居賣場(chǎng)變?yōu)閺?fù)合型的消費(fèi)場(chǎng)所，從而吸引更多客流。

業(yè)內(nèi)人士表示，在創(chuàng)新方面，各個(gè)家居賣場(chǎng)都有不同的思路。但需要注意的是，無(wú)論經(jīng)營(yíng)形式如何變化，賣場(chǎng)要想獲得發(fā)展，都必須緊跟消費(fèi)者不斷變化的需求，并且堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康的購(gòu)物環(huán)境，否則就會(huì)被消費(fèi)者所遺棄。

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